當資料出現異常時，如何申請暫停可用性計算？

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本篇文章為操作建議，最新資訊和申請審核標準請參考台電官網 - DREAMS 專區或直接聯繫台電公司配電處承辦窗口

Step 1. 進入［案場可用性管理］ - ［可用性統計］，選擇您要申請的案場（參考編號1）

Step 2. 點選［檢視］［申請暫停可用性計算］（參考編號2）

Step3. 填寫表單後，按下［送出申請］

Step4. 確認審核結果

送出申請後台電承辦將進行審核，您會根據審核結果收到通知信件。

若審核通過，您可在系統確認該日期區間之「申請暫停可用性計算狀態」，顯示「已通過」，系統會自動判定申請表單之暫停時間，將該案場之資料可用性計算，設為「暫停」，於統計時視同正常資料計算。

1. 多久以前要提出暫停可用性計算申請，台電什麼時候會審核，什麼情況下確定申請通過？

目前台電施行可用性統計，係以當月份作為主要統計對象。不可申請當月以外的暫停可用性計算，但可以針對當月的任何日期進行申請，不限於待改善之日期當日。

例如：您在 6/30 確認於 7/3 將進行電站施工，需斷電一天，您可在 7/1~7/30 期間進行可用性暫停檢核計算。但考量台電承辦審核作業時間，將視當下案件數量而定，建議您於7/1 即進行申請以預留足夠審核時間。

可用性暫停申請審核結果，您可於［案場可用性管理］- ［可用性統計］選擇您的案場，按下檢視，即可針對指定日期，確認審核結果。若審核通過，系統會自動進行暫停可用性計算，您無需進行任何動作；若審核不通過，請參考台電承辦回覆，並視情況重新送審。

2. 如果申請暫停可用性的計算時間期間，其中有一段時間案場已經恢復正常，會有什麼問題嗎？

建議您直接與台電公司配電處承辦聯繫，說明原由，並建議申請的區間。